如今短信应用于我们生活工作的方方面面，注册或者登录一个应用可以用短信验证码快速登录，支付可以使用短信验证码；商家搞促销活动可以发送通知短信给客户，会员到期了商家可以发送告警短信给会员用户……可见验证码短信API和通知短信API是非常被需要、热门的API了。

在这里给大家推荐 APISpace 的验证码短信API和通知短信API，它们支持三大运营商，虚拟运营商短信发送，电信级运维保障，独享专用通道，3秒可达，99.99％到达率，支持大容量高并发。大家在使用短信API的时候也是遇到了各种各样的问题，在这里我就把短信API使用过程中遇到的各种问题进行了汇总，希望可以帮助到大家~

问题汇总

1.签名和模板规范

Q：什么是短信签名？

短信签名是加在短信的开头，在【】里加上您的公司名称或店铺名称的标识符，字数要求 2-20个字符。例如：【Eolink】。

根据电信基础运营商的规定，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送。

Q：返回签名错误，什么原因？

查看签名是否合规。签名规范：

1. 建议签名内容为短信发送方的真实应用名称。

2. 短信签名作为短信发送者属性的一种标识，签名必须用于标识产品名称或业务，禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务等内容的短信。若签名内容侵犯到第三方权益，必须获得第三方授权。

3. 短信签名必须具有实际意义。不支持含义模糊的中性签名，如“客服通知”、“客户您好”等。

4. 字数要求2-20个字符。

Q：短信模板有什么限制？

• 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。所有模板均禁止发送金融相关的所有内容。
• 不支持发送未经许可的信息，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。
• 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务、POS机、积分兑换等内容的短信。禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。
• 地产、留学、招聘、交友、游戏等行业仅支持发送验证码短信。
• 短信模板支持 emoji 特殊表情符号；
• 支持变量短信模板；
• 变量名称不能带有任何特殊符号；
• 短信模板内不能包含【】符号，模板内容首尾位置也不可使用，否则将会影响发送。

Q：模板无法通过审核的原因是什么？

如果您的内容含有敏感词或者内容违规违法，将无法通过审核。

2.短信使用限制

Q：报备是什么意思？

报备的意思是需要提交短信模板。在报备后，您再提交短信时，平台会自动匹配审核通过的模板，匹配成功任意一个模板即可发送，短信报备是针对自己账号进行的报备，没有报备的话会进入人工审核。

Q：可以同时发多个手机吗？

可以，群发短信使用post方式，一次支持 1000 号码一个包，每个包间隔 1至 2秒提交。

Q：三网（移动、联通和电信）都可以发吗？

是的。三网都支持，全国号码都可以发。

Q：发送时间段有限制吗？

行业短信的发送时间段没有限制。实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。

Q：短信发送字数有限制吗？

• 短信字数<=70个字，按照 70个字一条短信计算
• 短信字数>70个字，即为长短信，按照 67个字记为一条短信计算

注意：短信签名是包含算在计费字数里。

Q：短信能测试吗？

可以。注册账户后，申请API即可进行测试。但是要注意测试的短信中，无论是签名还是短信内容不要携带【测试】的字眼，需要模拟真实场景发送短信。

行业短信一天内一个手机号的接收次数限制默认是 10条，一天的计算时间是凌晨一点开始计算。

Q：哪些情况手机号会进入黑名单？

之前投诉过运营商，如打过 10086、10010或 10000投诉的，可能会被运营商加入黑名单；有过退订历史，如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。

Q：手机号进黑名单了，怎么办？

您可以选择：

• 如果联系客服解除黑名单，需要您提供要解除黑名单的手机号；
• 如果是验证码短信进入黑名单，可以使用语音验证码服务。

Q：短信规格是什么？

中文：70字符，英文：160字符，支持发送长短信，中文：67字符；英文 153字符；多出字符部分自动计算成第二条。一般显示为一条短信。极少数为多条显示。

Q：你们的通道号码是 106开头的吗？

是的，都是 106开头的号码。

Q：短信变量有长度限制嘛？

变量最大长度是30。

Q：提交短信的频率有限制吗？

没有限制。如想更快的提交短信，可以使用多线程提交，但相同手机号为防止骚扰，会限制频率和日上限。

Q：通知短信接口可以查询短信发送报告嘛？

在通知短信的介绍页有open API可以查询短信的发送报告。

Q：行业短信和营销短信的区别？

行业短信是指向不同的客户发送手机短信的业务，短信内容一般为验证码信息、通知信息、触发类信息等不带任何营销字眼的短信。

示例：【Eolink】亲爱的用户，您的短信验证码为###，5分钟内有效，若非本人操作请忽略。（#为变量）

营销短信指短信内容一般为经营性企业向App、网站注册会员下发会员活动信息等明显带营销类推广短信（强调：凡是营销类短信内容短信，要添加“退订回复D”）

示例：【Eolink】尊敬的用户：618高温补贴，清凉来袭！现登录最高可得100元现金！点击查看：https://www.apispace.com 退订回复D

验证码短信、通知短信、语音通知，均不支持发送营销类性质的短信。

3.短信调用问题

Q：发送后没收到是什么原因？

首先确认API调用后的返回状态码。

• 如果API返回失败，请按具体返回的状态码代码和出错提示排查。
• 如果API返回成功，请检查：

a. 手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；

b. 请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；

c. 是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；

d. 通过接口查询短信接受状态和错误代码。

Q：发送中什么意思?

手机可能处于无法拨通，或关机，或信号不稳定的状态，一时半会运营商那边没有返回值，所以短信还在运营商那边发送中状态， 72小时以后都会有状态返还回来。如果是个别号码处于发送中状态，那就是号码信号问题，当时下发时的号码所处信号弱，或者信箱满。还有个别智能手机需要重启激活才能收到。一般发生延迟都是手机信号弱，关机，短时间内停机导致。

Q：为什么会重复收到短信？

• 检查您的程序是否重复提交的问题；
• 极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

Q：为什么发送失败？

用户在没有开通国际漫游的前提下在所处区域是无法收到任何信息；还有一些其他常见问题，如网关问题、手机号码错误、无法接通、停机等。

Q：为什么出现批量短信发送被驳回？

如出现批量短信发送驳回的情况，可能为“敏感词拦截”进入人工审核。

Q：为什么发送时间和接收时间相差几分钟？

跟模板的内容有关，比如模板内容带链接，如果没有提交审核的模板带链接就可能会进入人工审核，此时要等人工审核完才会发送，因此时间较久。

解决办法是联系客服人员进行模板报备，报备成功后，后续的请求都能够即时发送。

Last Updated on 2022-12-22 by admin